ITIL 4 Foundation

Bereite dich gezielt auf ITIL 4 Foundation (ITIL-4-Foundation) vor: Prüfungsumfang verstehen, realistische Fragen bearbeiten und jede Antwort nachvollziehbar auswerten.

ITIL-4-Foundation

40Fragenumfang

60 minZeitlimit

65%Übungsziel

Prüfungsumfang

Diese Fähigkeiten trainierst du

Offizielle Prüfungsbereiche und Gewichtungen verstehen
Technische Entscheidungen anhand realistischer Szenarien treffen
Schwache Themen mit Erklärungen gezielt schließen
Tempo und Sicherheit mit gemischten Sitzungen aufbauen

Übungsprüfung

Sitzung zusammenstellen

Schnellstart

Eigene Sitzung

Fragen10

140

Zeit30 min

Aus60 min

Schwierigkeit

So nutzt du diesen Fragenpool

Beginne mit gemischten Sitzungen ohne Zeitlimit, um Wissenslücken zu erkennen. Nutze danach gezielte Schwierigkeitsstufen und erhöhe Fragenzahl und Zeitdruck schrittweise.

Lernbibliothek

Prüfungsratgeber und Zielstruktur

Lies quellenbasierte Erklärungen zu den Lernzielen dieser Zertifizierung.

Der offizielle Prüfungsumfang ist erfasst. Neue Domain-Guides werden nach Quellen- und Qualitätsprüfung veröffentlicht.

Offizielle Prüfungsbereiche und Gewichtungen verstehenTechnische Entscheidungen anhand realistischer Szenarien treffenSchwache Themen mit Erklärungen gezielt schließenTempo und Sicherheit mit gemischten Sitzungen aufbauen

Prüfungsübersicht

Was ist ITIL 4 Foundation?

ITIL 4 Foundation ist eine Zertifizierung von PeopleCert. Die Prüfung wird unter dem Code ITIL-4-Foundation geführt und bewertet, ob Kandidatinnen und Kandidaten die veröffentlichten Lernziele in fachlich passenden Situationen anwenden können.

Eine gute Vorbereitung verbindet den aktuellen Anbieterleitfaden mit praktischen Vergleichen, kleinen Übungen und realistischen Entscheidungsfragen. Certoga bildet den offiziellen Prüfungsumfang ab, verwendet jedoch ausschließlich eigenständig erstellte Übungsfragen.

Zielgruppe

Für wen eignet sich diese Prüfung?

Die Zertifizierung eignet sich für Lernende und Berufstätige, die ihre Kenntnisse in diesem Fachgebiet strukturiert nachweisen oder einen klaren Lernpfad aufbauen möchten. Die erforderliche Praxiserfahrung hängt vom Niveau der Prüfung ab.

Prüfe vor der Buchung immer den aktuellen offiziellen Leitfaden. Namen, Versionen, Gewichtungen und Prüfungsrichtlinien können vom Anbieter geändert werden.

Offizieller Scope

Prüfungsbereiche

Key Concepts of Service Management

Core

ITIL Guiding Principles

Core

Service Value System and Chain

Core

ITIL Practices

Core

Themenschwerpunkte

Häufig behandelte Themen

Service value system
Service value chain
Guiding principles
Continual improvement
Incident management
Problem management
Change enablement
Service desk
SLA
Value co-creation

Lernstrategie

So bereitest du dich sinnvoll vor

Beginne mit der offiziellen Zielstruktur und markiere Bereiche, die du noch nicht ohne Unterlagen erklären kannst. Arbeite anschließend mit kurzen Sitzungen: ein Thema wiederholen, passende Fragen beantworten und jede falsche Entscheidung mit der Quelle abgleichen.

Nutze gemischte und zeitlich begrenzte Prüfungen erst, wenn die einzelnen Bereiche stabil sind. Ein Übungsergebnis ist ein Diagnosewerkzeug und keine Garantie für das Ergebnis der offiziellen Prüfung.